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品牌年輕化是近兩年無(wú)法繞過(guò)的營(yíng)銷話題,2018年隨著天貓國(guó)潮節(jié)的推進(jìn),國(guó)內(nèi)的營(yíng)銷領(lǐng)域中掀起了一陣國(guó)潮風(fēng)與聯(lián)名熱,老干媽、旺仔、RIO、大白兔、故宮等老品牌以一種“網(wǎng)紅”的面貌引爆了社交話題討論,而品牌年輕化成為了各大品牌營(yíng)銷中的重點(diǎn)課題。
品牌年輕化的背后自然是用戶的年輕化,隨著Z世代逐漸成熟,他們代表著不遠(yuǎn)的未來(lái)的消費(fèi)市場(chǎng),爭(zhēng)奪Z世代消費(fèi)群,成為品牌發(fā)展至關(guān)重要的戰(zhàn)役。但品牌要如何年輕化?品牌年輕化有什么誤區(qū)?你做對(duì)了品牌年輕化嗎?本文將梳理出品牌年輕化的幾大誤區(qū),或許能解答你的疑惑。
品牌年輕化、品牌煥新已經(jīng)成為近幾年的熱門詞匯,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,傳播路徑、傳播模式、文化語(yǔ)境都發(fā)生了重大變化,這也是許多傳統(tǒng)品牌水土不服的原因所在,品牌年輕化似乎成為了救命稻草。
對(duì)于不少品牌而言,年輕化固然必要,但人們常常誤解了品牌年輕化的本質(zhì),做做social做做聯(lián)名款并不是年輕化的真正內(nèi)核。下面我們就整理出四個(gè)常見(jiàn)的品牌年輕化的誤區(qū)。
誤區(qū)一:為了打動(dòng)年輕用戶,所以需要品牌年輕化
品牌往往是為了打動(dòng)年輕人、搶占年輕用戶群體而進(jìn)行品牌年輕化的推進(jìn),這聽(tīng)上去合情合理,但真實(shí)情況是,并非所有品牌、所有行業(yè)都需要年輕化,年輕化未必能解決你的品牌面臨的商業(yè)問(wèn)題。
也就是說(shuō),品牌年輕化只是手段而非最終目的。
整體上來(lái)說(shuō),品牌年輕化需要鎖定行業(yè),2B的行業(yè)就不一定適合做年輕化的煥新,因?yàn)閷?duì)于2B公司來(lái)說(shuō)重要的是給客戶安全感、信任感,品牌做年輕化的意義并不大。而對(duì)于快消品而言,品牌年輕化就更為重要,因?yàn)槟贻p化可以解決很多2C端的品牌感知、流量獲取、產(chǎn)品銷售等一系列問(wèn)題。所以說(shuō),品牌年輕化其實(shí)是一個(gè)偽命題。
對(duì)于品牌而言,做品牌年輕化的前提條件是,確認(rèn)自己的品牌到底有沒(méi)有年輕化的必要,年輕化需要解決的是什么商業(yè)課題,年輕化只是品牌策略的表層而已,內(nèi)核依然是品牌在新的內(nèi)部外部環(huán)境下的商業(yè)訴求。
所以許多品牌在做年輕化的時(shí)候容易本末倒置,并不是需要打動(dòng)年輕人才做品牌年輕化,而是基于你的品牌商業(yè)目的,而使用品牌年輕化的手段。
誤區(qū)二:品牌年輕化,就是傳播年輕化
對(duì)于我們普通用戶而言,能感知到的品牌年輕化動(dòng)作通常在傳播層面上,但對(duì)于整個(gè)品牌而言,傳播的年輕化可能是最表面的一個(gè)維度。
品牌年輕化對(duì)消費(fèi)者的感知存在三個(gè)維度,最遠(yuǎn)的一個(gè)層級(jí)是傳播維度,我們今天見(jiàn)到的“雙微一抖”的內(nèi)容輸出、人格化的對(duì)外形象等等,都屬于傳播層面上的東西。
傳播層面是品牌最容易調(diào)整的層面,但與用戶關(guān)系是弱相關(guān)的,你的品牌傳播內(nèi)容很難與用戶有著實(shí)質(zhì)性的緊密聯(lián)系,用戶心里會(huì)問(wèn)“你的傳播跟我有什么關(guān)系?”這就要求品牌在傳播內(nèi)容要有著高質(zhì)量的輸出,這樣用戶才會(huì)主動(dòng)關(guān)注你的傳播內(nèi)容。
第二個(gè)層級(jí)是視覺(jué)維度,也就是產(chǎn)品的吸引力。產(chǎn)品的外包裝、各種視覺(jué)表達(dá)能讓用戶有直觀的感受,包裝的年輕化可以給用戶帶來(lái)不一樣的品牌感知,如果你的品牌還是五十年前的包裝,用戶就很難直觀感受到品牌的變化。但視覺(jué)煥新并不是視覺(jué)上的顛覆,品牌一方面需要更新產(chǎn)品視覺(jué)體驗(yàn),另一方面也要保留原有的品牌特質(zhì)。
第三個(gè)層級(jí)是產(chǎn)品維度,也就是真正決定用戶買不買單的關(guān)鍵。品牌年輕化不是為了做一些傳播、包裝之類的表面文章,而是讓你的產(chǎn)品更加符合新用戶群體的需要。比如對(duì)于食品行業(yè)來(lái)說(shuō),年輕人需要更綠色、更健康的食物,品牌年輕化的關(guān)鍵就在于提供貼合當(dāng)下人群生活方式的產(chǎn)品和價(jià)格。
其實(shí)往深里說(shuō),年輕化還牽扯到企業(yè)整個(gè)管理、流程方面的事情,因?yàn)閷?duì)于產(chǎn)品研發(fā)的年輕化來(lái)說(shuō),問(wèn)題已經(jīng)不僅僅是傳播或營(yíng)銷這么簡(jiǎn)單。甚至可以說(shuō),品牌傳播只是品牌年輕化的細(xì)枝末節(jié),真正的年輕化往往需要傷筋動(dòng)骨。
也正是因此,品牌在做年輕化的時(shí)候,通常先在傳播層面上試水,因?yàn)閭鞑用孀钊菀鬃稣{(diào)整,而且就算做得不好也不會(huì)有太多的風(fēng)險(xiǎn)。還有一種方式就是成立一個(gè)新的子品牌做年輕化的嘗試,這都是成本不高的試錯(cuò)策略。
誤區(qū)三:品牌年輕化,目標(biāo)是年輕人
品牌年輕化的目標(biāo)人群不僅僅是年輕人,而應(yīng)該是所有用戶。品牌年輕化的動(dòng)機(jī)通常是外部營(yíng)銷環(huán)境的變化,而不僅僅是用戶群體的代際變化,任何時(shí)代都有年輕人,但不是任何時(shí)候都需要品牌年輕化。
所以說(shuō)品牌年輕化不僅僅是針對(duì)年輕人,應(yīng)該針對(duì)所有潛在用戶,品牌年輕化不是人群的年輕化,而是一種生活方式、生活理念上的年輕化,往往與年齡無(wú)關(guān)。
誤區(qū)四:跟風(fēng)國(guó)潮,你真的想好了嗎?
最后聊一下品牌年輕化的傳播表現(xiàn)形式,國(guó)潮是近兩年許多品牌在做年輕化用到的對(duì)外傳播手法,但如今國(guó)潮、聯(lián)名款等傳播套路已經(jīng)被用得太多了,那么國(guó)潮依然有效嗎?
對(duì)這個(gè)問(wèn)題目前主要有兩種看法:一種認(rèn)為,國(guó)潮是近兩年的營(yíng)銷紅利,不斷有大白兔、旺旺等品牌因國(guó)潮而刷屏,品牌年輕化需要抓住國(guó)潮的流行趨勢(shì);另一種認(rèn)為,高頻次的國(guó)潮刷屏已經(jīng)讓用戶形成了審美疲勞,同質(zhì)化的內(nèi)容無(wú)法激起用戶新鮮感,現(xiàn)在的品牌如果要做年輕化,國(guó)潮未必是個(gè)好選擇。
其實(shí)這兩種看法都沒(méi)有觸及到問(wèn)題本質(zhì),國(guó)潮本身就是國(guó)潮,無(wú)所謂好與壞,關(guān)鍵在于品牌需不需要這個(gè)概念、如何利用這個(gè)概念。
如果我們把國(guó)潮看做一種渠道,這類問(wèn)題便迎刃而解了,比如說(shuō)國(guó)潮就像微信微博一樣作為傳播渠道,品牌的考慮就是在這個(gè)渠道中傳播能不能達(dá)到商業(yè)目的,能不能收獲較高的ROI。從大方向來(lái)看,國(guó)潮的背后是中國(guó)的文化自信,是一個(gè)大趨勢(shì),擁有這許多紅利可供挖掘,但從品牌自身出發(fā),要怎么利用國(guó)潮,怎么打出差異化,品牌做國(guó)潮的目的是什么,這些問(wèn)題才是更本質(zhì)的問(wèn)題。