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我是劉靜,大學(xué)學(xué)的是電子商務(wù),畢業(yè)八年以來(lái),一直從事和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的工作,這期間,呆過(guò)上千人的民營(yíng)企業(yè),也在上市公司奮斗過(guò)。從編輯做起,到seo、競(jìng)價(jià),以及現(xiàn)在的全網(wǎng)整合營(yíng)銷(xiāo),我逐漸意識(shí)到,除了即時(shí)生效的付費(fèi)推廣,還有一種更具影響力的營(yíng)銷(xiāo)推廣方式,那就是品牌。再小的企業(yè),也應(yīng)該有自己的品牌。
當(dāng)然,在很多人眼里,做品牌需要大量砸錢(qián),一般都是大公司的事,小企業(yè)就沒(méi)必要了。但是,當(dāng)我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)通過(guò)微信公眾號(hào)打造公司品牌后,卻收到了意想不到的效果,最直接的體現(xiàn)就是直接為公司帶來(lái)了業(yè)務(wù),發(fā)展了一大批潛在客戶。
分享人:劉靜
今天,我想分享我的經(jīng)歷和故事,告訴你一些中小企業(yè)可以復(fù)制的營(yíng)銷(xiāo)方法以及我們是如何做品牌的。
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從編輯到seo
挑戰(zhàn)自己挑戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)
2010年,我大學(xué)畢業(yè),進(jìn)入一家垂直電商綜合平臺(tái)做編輯,非常有幸參與到平臺(tái)的搭建,經(jīng)歷了平臺(tái)從無(wú)到有到盈利的整個(gè)過(guò)程。那個(gè)時(shí)候做電商編輯,既是產(chǎn)品編輯也是內(nèi)容編輯,不僅要獨(dú)立做店鋪,還要會(huì)發(fā)布資訊內(nèi)容為平臺(tái)引流。當(dāng)時(shí)正值網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以資訊平臺(tái)為主的紅利時(shí)期,網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容還比較少,只要有新的網(wǎng)頁(yè),稍微懂點(diǎn)優(yōu)化,就能讓網(wǎng)民找到。為了讓發(fā)布的文章和店鋪獲得更多有效流量,我接觸并開(kāi)始學(xué)習(xí)seo技術(shù)。
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)背景
營(yíng)銷(xiāo)1.0:工業(yè)化時(shí)代以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷(xiāo)。解決企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)更好的“交易”,功能訴求、差異化賣(mài)點(diǎn)成為幫助企業(yè)從產(chǎn)品到利潤(rùn),是以賣(mài)方市場(chǎng)為主導(dǎo)的4P?;ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的類(lèi)型包括:各種類(lèi)型的網(wǎng)站、搜索引擎優(yōu)化(SEO)等。
后來(lái),我直接去了一家上市公司專(zhuān)職做seo。不巧,seo這種耗時(shí)長(zhǎng)、短時(shí)間內(nèi)很難看到效果的營(yíng)銷(xiāo)方式,在這家公司并不受重視和支持。對(duì)于公司來(lái)講,能夠經(jīng)營(yíng)好微博、維系好公關(guān)平臺(tái)、擴(kuò)大品牌影響力便是營(yíng)銷(xiāo)重心。做seo并沒(méi)有給我?guī)?lái)太多成就感,我迫切的想做一個(gè)不容易被替代又能為企業(yè)帶去明顯效果的推廣工作。通過(guò)一段時(shí)間的自學(xué),我學(xué)會(huì)了競(jìng)價(jià)。
作為最直接、最快的獲客方式,競(jìng)價(jià)在大多數(shù)中小企業(yè)中,十分受重視。但是否到中小型企業(yè)工作,我還是有些猶豫。想到越小的企業(yè),說(shuō)不定機(jī)會(huì)越大、效果越明顯,如果我能做好一家公司的競(jìng)價(jià),就可以將這種營(yíng)銷(xiāo)模式復(fù)制到更多的中小企業(yè),畢竟,中小企業(yè)才是大多數(shù)。這讓我堅(jiān)定了去中小企業(yè)的決心。
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)背景
營(yíng)銷(xiāo)2.0:以消費(fèi)者為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)。產(chǎn)品不僅需要有功能差異,企業(yè)更需要向消費(fèi)者訴求情感與形象,是以買(mǎi)方市場(chǎng)為主導(dǎo)的“定位”。互聯(lián)網(wǎng)獲客渠道主要是SEM(搜索引擎營(yíng)銷(xiāo))、論壇、博客等。
營(yíng)銷(xiāo)3.0:以?xún)r(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo),倡導(dǎo)合作性、文化性、精神性的營(yíng)銷(xiāo)即價(jià)值驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)。主要是把消費(fèi)者從企業(yè)“捕捉的獵物”還原成“豐富的人”,是以人為本的營(yíng)銷(xiāo)?;ヂ?lián)網(wǎng)獲客渠道主要是微博、優(yōu)酷視頻等。
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不滿足于競(jìng)價(jià)
尋求全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)之道
2013年,我來(lái)到中哲咨詢(xún),開(kāi)始做競(jìng)價(jià)。競(jìng)價(jià)雖然要讓企業(yè)花錢(qián),但帶去的流量是穩(wěn)定的,只要做得好,就可以讓企業(yè)花的每一筆錢(qián)都帶去相應(yīng)的客戶。還好,那時(shí)依然是流量紅利,只要有流量,大多數(shù)中小企業(yè)就可以借助流量發(fā)展壯大。我很努力也很幸運(yùn),推廣很快有了效果,公司的業(yè)務(wù)也越來(lái)越多,甚至大部分客戶都是通過(guò)競(jìng)價(jià)推廣找到我們的。
公司的競(jìng)價(jià)體系越來(lái)越成熟,但我卻意識(shí)到,我們對(duì)競(jìng)價(jià)的依賴(lài)是否過(guò)大?隨著更多企業(yè)的加入,競(jìng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,成本也不斷上漲,加上國(guó)家對(duì)廣告的規(guī)定越來(lái)越嚴(yán),只做競(jìng)價(jià),會(huì)不會(huì)讓公司因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)方式單一而陷入困境?還有沒(méi)有其它方式可以為公司帶來(lái)流量?
長(zhǎng)期混跡于互聯(lián)網(wǎng),讓我深知,互聯(lián)網(wǎng)就是最大的流量入口,利用好互聯(lián)網(wǎng),就能為公司找到客戶。我將目光瞄準(zhǔn)了全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),但僅憑我一人之力很難做到,公司急需一個(gè)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。恰好公司也正有這個(gè)打算,一個(gè)包含運(yùn)營(yíng)、文案、UI、客服的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)很快就搭建起來(lái)。
中哲咨詢(xún)?nèi)W(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣體系——邏輯圖
在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好sem的同時(shí),我們不斷探索營(yíng)銷(xiāo)之道,先后建立了門(mén)戶網(wǎng)站、信息流、自媒體、小程序等多種營(yíng)銷(xiāo)渠道,打造了一套不僅適用于中哲咨詢(xún),也適用于大多數(shù)中小企業(yè)的全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系。
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做內(nèi)容、建品牌
打造企業(yè)持續(xù)影響力
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和品牌建設(shè)是中哲咨詢(xún)?nèi)W(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系中的兩個(gè)關(guān)鍵部分,現(xiàn)已成為互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)最重要的戰(zhàn)略之二,做好內(nèi)容運(yùn)營(yíng)就是做好中哲咨詢(xún)品牌。
企業(yè)想要增長(zhǎng),流量是繞不開(kāi)的話題,以前的流量入口是搜索引擎,是社交;隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,現(xiàn)在的流量入口變成了內(nèi)容。好的內(nèi)容不僅能吸引高質(zhì)量的流量,對(duì)目標(biāo)客戶的轉(zhuǎn)化、企業(yè)形象塑造乃至品牌的傳播都有至關(guān)重要的作用,這比依靠流量做直接變現(xiàn)重要太多了。
不管是企業(yè)還是營(yíng)銷(xiāo)人員,都必須讓自己的營(yíng)銷(xiāo)思維與時(shí)俱進(jìn)。盡管各種營(yíng)銷(xiāo)渠道和方式層出不窮,但品牌營(yíng)銷(xiāo)從未被替代,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看,企業(yè)要想擴(kuò)大影響力,還是要從打造品牌開(kāi)始。
作為中小企業(yè),中哲咨詢(xún)不可能像大企業(yè)那樣有雄厚的資金來(lái)支持品牌建設(shè),但從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看,品牌又不能不做。于是,我們努力利用一些免費(fèi)平臺(tái)做品牌宣傳,落實(shí)品牌戰(zhàn)略,將中哲咨詢(xún)品牌帶到更多人面前。
很高興的是,中哲咨詢(xún)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和品牌建設(shè)很快取得了比較明顯的效果,甚至直接為公司帶來(lái)了客戶咨詢(xún),這也證明了我們的營(yíng)銷(xiāo)策略可以繼續(xù)執(zhí)行。
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布局微信公眾號(hào)
讓每個(gè)中小企業(yè)都能有品牌的聲音
微信公眾號(hào)的出現(xiàn)和發(fā)展,讓展示品牌的門(mén)戶不再只限于企業(yè)官網(wǎng),也讓眾多沒(méi)有門(mén)戶網(wǎng)站的中小企業(yè)能夠?yàn)樽约旱钠放瓢l(fā)聲。因?yàn)橐苿?dòng)時(shí)代早已到來(lái),互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的移動(dòng)習(xí)慣也養(yǎng)成,通過(guò)微信去了解品牌和企業(yè)也是自然而然的事。
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)背景
營(yíng)銷(xiāo)4.0:以大數(shù)據(jù)、社群、價(jià)值觀營(yíng)銷(xiāo)為基礎(chǔ),企業(yè)將營(yíng)銷(xiāo)的中轉(zhuǎn)移到如何與消費(fèi)者積極互動(dòng)、尊重消費(fèi)者作為“主體”的價(jià)值觀,讓消費(fèi)者更多地參與到營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的創(chuàng)造中來(lái)?;ヂ?lián)網(wǎng)獲客渠道主要是微信、今日頭條、短視頻(抖音)、音頻(蜻蜓FM)等。
雖然中哲咨詢(xún)有企業(yè)官網(wǎng)以及眾多的媒體展示平臺(tái),但依然將微信公眾號(hào)作為打造中哲咨詢(xún)品牌的重要渠道。我們從公眾號(hào)的形象設(shè)計(jì)到內(nèi)容定位、從展現(xiàn)方式到具體的文案策劃,都從品牌的角度出發(fā)進(jìn)行了精心設(shè)計(jì),將中哲咨詢(xún)公眾號(hào)打造成了集業(yè)務(wù)介紹、企業(yè)文化宣傳和品牌傳播等多功能于一體的企業(yè)媒體平臺(tái)。
中哲咨詢(xún)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方案
現(xiàn)在,微信公眾號(hào)作為品牌建設(shè)的重要平臺(tái)也被越來(lái)越多企業(yè)認(rèn)可,微信公眾號(hào)幾乎成為中國(guó)所有企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)配。而企業(yè)想要成功運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)卻并不容易,因?yàn)檫@不是一個(gè)人可以做好的事情,一般需要團(tuán)隊(duì)支持,人員配置上至少得包括策劃、文案、設(shè)計(jì),有時(shí)還需要數(shù)據(jù)分析、開(kāi)發(fā)、推廣、客服等,工資成本對(duì)于一個(gè)小企業(yè)來(lái)說(shuō)就是不小的開(kāi)支。走在創(chuàng)業(yè)路上的中小企業(yè)預(yù)算大多是有限的,配備一個(gè)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)幾乎是不可能的事。
而中哲咨詢(xún)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展,已經(jīng)組建了一支配置完整的微信運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),在微信運(yùn)營(yíng)方面積累了大量成功經(jīng)驗(yàn)和方法,我們希望能將我們的經(jīng)驗(yàn)分享出去,幫助到更多的企業(yè),為企業(yè)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)提供專(zhuān)業(yè)支持,這也是中哲咨詢(xún)發(fā)展的初心和原動(dòng)力。
中哲咨詢(xún)品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)梳理方案
最近又經(jīng)常遇到服務(wù)過(guò)的客戶咨詢(xún)我們能不能提供微信公眾號(hào)代運(yùn)營(yíng)服務(wù),幫助他們打造企業(yè)自己的品牌。考慮到中哲咨詢(xún)”幫助客戶實(shí)現(xiàn)商業(yè)夢(mèng)想“的企業(yè)使命,以及我們已有的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn),我們認(rèn)為我們可以也應(yīng)該,在客戶需要的時(shí)候肩負(fù)起作為企業(yè)咨詢(xún)公司的責(zé)任,真正的從客戶利益出發(fā),以企業(yè)需求為起點(diǎn),以建設(shè)品牌為目標(biāo),最小投入,助力企業(yè)布局微信公眾號(hào),搭建企業(yè)品牌土壤和品牌傳播陣地,我們希望讓每個(gè)中小企業(yè)都能有品牌的聲音!
為此,中哲咨詢(xún)?nèi)峦瞥鑫⑿殴娞?hào)代運(yùn)營(yíng)服務(wù),如果您有需要,可以聯(lián)系我們了!