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導(dǎo)語(yǔ):如果你想在某個(gè)市場(chǎng)具有影響力,甚至長(zhǎng)盛不衰,那么從本質(zhì)上說(shuō),企業(yè)需要在持續(xù)的戰(zhàn)斗中找到真相。對(duì)于一個(gè)企業(yè),“真相”便是價(jià)值。
在我創(chuàng)立現(xiàn)在的企業(yè)之前,我曾經(jīng)用100美元注冊(cè)了一個(gè)叫做Trace3的公司,最后這家公司的收入超過(guò)了4億美元。當(dāng)然,Trace3已經(jīng)成為一家成功的技術(shù)咨詢和經(jīng)銷公司,但當(dāng)初我創(chuàng)辦這家公司并不是為了致富。
你也需要一個(gè)創(chuàng)業(yè)的獨(dú)特的理由。如果你想在某個(gè)市場(chǎng)具有影響力,甚至長(zhǎng)盛不衰,那么從本質(zhì)上說(shuō),企業(yè)需要在持續(xù)的戰(zhàn)斗中找到真相。對(duì)于一個(gè)企業(yè),“真相”便是價(jià)值。作為一名企業(yè)家,你應(yīng)該充分了解消費(fèi)者所關(guān)注的“價(jià)值”是什么。
你的職責(zé)就是讓企業(yè)發(fā)現(xiàn)真正價(jià)值,以及客戶真正需要的“真相”。
區(qū)分人們的善意和真相
當(dāng)你準(zhǔn)備好創(chuàng)建一家公司的時(shí)候,你應(yīng)該找到五個(gè)潛在客戶,跟他們討論理念、產(chǎn)品或者服務(wù)——一切你想推向市場(chǎng)的東西。然后對(duì)他們說(shuō):“我正在考慮創(chuàng)建一家公司,我需要你們的幫助。如果你們能說(shuō)服我不應(yīng)該這樣做,我將非常樂(lè)意。希望你們可以傾聽(tīng)我的理念,然后告訴我為何我的理念并不現(xiàn)實(shí)?!?/span>
在解釋了理念之后,請(qǐng)打住“推銷”的想法。如果你的潛在客戶鼓勵(lì)你追求你的理想,那么你需要更進(jìn)一步:讓他們就地購(gòu)買你的產(chǎn)品。注意并不是要他們投資,而是真正的購(gòu)買產(chǎn)品。告訴這些客戶這是產(chǎn)品價(jià)值的預(yù)付款,貨物將會(huì)盡快送到他們手中。
我創(chuàng)建過(guò)很多家公司,在談話現(xiàn)場(chǎng)直接談?wù)撡?gòu)買是關(guān)鍵的一步。突然間,截然不同的對(duì)話發(fā)生了。這是一次真實(shí)的對(duì)話,最終促進(jìn)了公司的進(jìn)步。
突然間,跟你談話的那些人可能會(huì)告訴你,他們的采購(gòu)部門目前沒(méi)有增加供應(yīng)商的計(jì)劃,或者他們想要看一下樣品,還有人會(huì)說(shuō)要有一些其他的客戶正在使用這個(gè)產(chǎn)品他們才會(huì)購(gòu)買,又或者一些人會(huì)說(shuō)他們現(xiàn)在沒(méi)有現(xiàn)金。
不論他們的理由是什么,你都必須將他們的善意與產(chǎn)品本身的價(jià)值區(qū)分開(kāi)來(lái),產(chǎn)品的價(jià)值不只在于你的理念,而是他們相信你能夠?qū)崿F(xiàn)它的信念。
接下來(lái),問(wèn)問(wèn)他們?yōu)槭裁茨悴粦?yīng)該做這件事,如果一切進(jìn)行順利,可以談?wù)勫X了。通常有一半的人仍然會(huì)找各種借口推脫現(xiàn)在不能付款。
愿意迅速改變方向
在Trace3成長(zhǎng)期的某個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,一位重量級(jí)客戶在晚餐會(huì)上對(duì)我說(shuō),如果我的公司繼續(xù)按照現(xiàn)在的軌跡發(fā)展的話,那么不出三年,我的公司就會(huì)倒閉。這對(duì)我無(wú)疑是沉重的一擊,但卻是事實(shí)。
這位客戶意識(shí)到給公司帶來(lái)巨大成長(zhǎng)的產(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到瓶頸。盡管兩年內(nèi)公司的收入已經(jīng)從1億美金增長(zhǎng)到3億,過(guò)快的增長(zhǎng)很可能會(huì)讓我們摔得更慘。
在深思熟慮之后,我決定開(kāi)始兩個(gè)新的實(shí)踐,將當(dāng)年的所有利潤(rùn)投入其中。舊有的業(yè)務(wù)還是會(huì)繼續(xù),因?yàn)樗谑袌?chǎng)上仍舊有良好的表現(xiàn)。但是我們將會(huì)資助一個(gè)云和大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì),開(kāi)始關(guān)注如何將先進(jìn)的技術(shù)加入到下一代產(chǎn)品之中,更好地為客戶服務(wù)。
我做出這個(gè)決定,將資金投入到保障未來(lái)和創(chuàng)造大量機(jī)會(huì)的工作中。并不是所有人都贊成我的計(jì)劃,但最終它成功了。關(guān)鍵在于,進(jìn)步并不一定要盡可能地快,有時(shí)需要接受嚴(yán)苛的反饋,縮減那些不必要的工作。
進(jìn)步甚至可能意味著180度的轉(zhuǎn)彎,又回到了起點(diǎn)。如果你忽略產(chǎn)品本身的價(jià)值,而是追求金錢和短期利潤(rùn),那么你的過(guò)程就是短暫的。當(dāng)你做出一項(xiàng)決定,你永遠(yuǎn)都不知道是不是正確的一步,很多時(shí)候,你的決定都是錯(cuò)的。
失敗不僅可以接受,而且人人都會(huì)失敗。
進(jìn)步需要試驗(yàn)和試錯(cuò)。如果你是個(gè)創(chuàng)業(yè)者,那么硅谷的經(jīng)典短語(yǔ)“快速失敗”應(yīng)該是你的座右銘。當(dāng)我創(chuàng)建新公司POP時(shí),我請(qǐng)五位客戶告訴我不去做的理由。我想要快速失敗。但是三家不同的公司僅僅因?yàn)槲业睦砟罹头謩e給了我3萬(wàn)5千美元的資金,現(xiàn)在我有了自己所愛(ài)的新公司。
POP是一個(gè)眾籌應(yīng)用,推動(dòng)參與和買入企業(yè)的人力資本。在最初的六個(gè)月我們至少試驗(yàn)了20次以找出POP的真正價(jià)值。現(xiàn)在我們已經(jīng)有了諸如DirecTV、Comcast、CoreLoGIC和Kaiser Permanente這樣的客戶。
失敗不僅是可以接受的,它也是成功的前提。如果你足夠聰明,帶領(lǐng)了一支聰明的團(tuán)隊(duì),他們大部分的工作都會(huì)涉及到價(jià)值檢測(cè)和進(jìn)行小的修正。
失敗取得進(jìn)步不可或缺的一部分,也是邁向真相、取得進(jìn)步的另一種說(shuō)法。